Política de Privacidad

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web y de los servicios de JaegerFlow es:

Titular

Steven Morantes

NIF

PENDIENTE

Email

[email protected]

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

• Nombre completo, correo electrónico y número de teléfono — cuando completas un formulario de contacto, diagnóstico o solicitud de propuesta
• Nombre de empresa y sector — para personalizar nuestra propuesta comercial
• Datos de navegación — páginas visitadas, tiempo en página, dispositivo y navegador, a través de cookies analíticas
• Historial de conversaciones — cuando interactúas con nuestros agentes de IA o equipo humano por WhatsApp, chat web o correo
• Datos de facturación — nombre, dirección y método de pago cuando contratas un servicio
• Credenciales de acceso a plataformas — solo cuando el proyecto requiere integración con tus sistemas (WhatsApp Business API, Meta, Google, etc.)

No recopilamos datos sensibles como información de salud, origen étnico, creencias religiosas ni datos biométricos.

Usamos tus datos exclusivamente para:

• Responder a tus consultas y elaborar propuestas personalizadas
• Ejecutar los servicios contratados y gestionar el proyecto
• Mejorar el rendimiento del sitio web y la experiencia de usuario
• Enviarte comunicaciones relacionadas con tu proyecto — nunca publicidad no solicitada sin tu consentimiento previo

Para prestar nuestros servicios utilizamos las siguientes herramientas que pueden procesar tus datos como subprocesadores bajo acuerdos de confidencialidad:

• Alojamiento de servidores (Unión Europea) — servidor privado donde se alojan nuestros sistemas y datos
• Despliegue y alojamiento del sitio web
• Seguridad, red de entrega de contenidos y protección frente a ataques DDoS
• Proveedores de modelos de inteligencia artificial — procesamiento del lenguaje natural en los agentes IA
• Meta (WhatsApp) — comunicación con clientes y leads
• Plataformas de automatización y de atención al cliente — gestión de conversaciones y flujos de trabajo

De acuerdo con la legislación aplicable, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceso — solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti
• Rectificación — corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión — solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido")
• Limitación — restringir el tratamiento mientras se resuelve una disputa
• Portabilidad — recibir tus datos en formato estructurado y legible por máquina

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a [email protected]. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

Algunos de nuestros subprocesadores (entre ellos Meta y proveedores de inteligencia artificial) procesan datos fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos aplicamos salvaguardas adecuadas conforme al GDPR, incluyendo cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para prestar el servicio y cumplir con obligaciones legales. Los datos de clientes inactivos se eliminan tras 2 años sin actividad, salvo obligación legal de conservación.