Datenschutzerklärung

Verantwortlicher für die über diese Website und die Dienste von JaegerFlow erhobenen personenbezogenen Daten ist:

Inhaber

Steven Morantes

Steuer-ID (NIF)

PENDIENTE

E-Mail

[email protected]

Wir erheben folgende Arten personenbezogener Daten:

• Vollständiger Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer — beim Ausfüllen eines Kontakt-, Diagnose- oder Angebotsformulars
• Firmenname und Branche — zur Personalisierung unseres Angebots
• Browserdaten — besuchte Seiten, Verweildauer, Gerät und Browser über Analyse-Cookies
• Gesprächsverlauf — bei Interaktion mit unseren KI-Agenten oder dem menschlichen Team via WhatsApp, chat web oder E-Mail
• Rechnungsdaten — Name, Adresse und Zahlungsmethode bei Vertragsabschluss
• Plattform-Zugangsdaten — nur wenn das Projekt eine Integration mit Ihren Systemen erfordert

Wir erheben keine sensiblen Daten wie Gesundheitsinformationen, ethnische Herkunft, religiöse Überzeugungen oder biometrische Daten.

Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich für:

• Beantwortung Ihrer Anfragen und Erstellung personalisierter Angebote
• Durchführung der beauftragten Dienstleistungen und Projektverwaltung
• Verbesserung der Website-Performance und Nutzererfahrung
• Projektbezogene Kommunikation — niemals unaufgeforderte Werbung ohne Ihre vorherige Einwilligung

Für die Erbringung unserer Dienste nutzen wir folgende Tools, die Ihre Daten als Subprozessoren unter Vertraulichkeitsvereinbarungen verarbeiten können:

• Server-Hosting (Europäische Union) — privater Server, auf dem unsere Systeme und Daten gehostet werden
• Website-Deployment und Hosting
• Sicherheit, Content-Auslieferung (CDN) und DDoS-Schutz
• Anbieter von KI-Modellen — Verarbeitung natürlicher Sprache in KI-Agenten
• Meta (WhatsApp) — Kunden- und Lead-Kommunikation
• Automatisierungs- und Kundenservice-Plattformen — Konversations- und Workflow-Management

Gemäß anwendbarem Recht haben Sie folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Auskunft — anfordern einer Kopie der über Sie gespeicherten Daten
• Berichtigung — Korrektur ungenauer oder unvollständiger Daten
• Löschung — anfordern der Löschung Ihrer Daten ("Recht auf Vergessenwerden")
• Einschränkung — Einschränkung der Verarbeitung während einer Streitbeilegung
• Portabilität — Erhalt Ihrer Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format

Zur Ausübung dieser Rechte schreiben Sie uns: [email protected]. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

Einige unserer Subprozessoren (darunter Meta und Anbieter künstlicher Intelligenz) verarbeiten Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums. In diesen Fällen wenden wir angemessene Schutzmaßnahmen gemäß DSGVO an, einschließlich Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.

Daten werden so lange gespeichert, wie es für die Diensterbringung und gesetzliche Pflichten erforderlich ist. Inaktive Kundendaten werden nach 2 Jahren gelöscht.